Abstract. Ushbu maqolada mijozlar bilan ishlash tizimining iqtisodiy mohiyati va korxona faoliyatidagi ahamiyati chuqur o‘rganib chiqildi. Tadqiqot natijalari shuni ko‘rsatdiki, samarali mijozlar bilan ishlash tizimini joriy etish korxonalarda mijozlar ehtiyojlarini aniq aniqlash, xizmat ko‘rsatish sifatini oshirish, xaridorlar sodiqligini mustahkamlash hamda daromad va raqobatbardoshlikni sezilarli darajada yuksaltirishga sababchi bo‘ladi. Shu bilan birga, zamonaviy axborot texnologiyalari, raqamli platformalar va mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish vositalari orqali korxonalarning bozor talablariga moslashuvchanligi, boshqaruv samaradorligi va strategik qarorlar qabul qilish imkoniyatlari kengayadi. Tadqiqot korxona rahbariyati, xodimlar va mijozlar o‘rtasidagi samarali hamkorlik hamda mijozlarga yo‘naltirilgan boshqaruv tamoyillari ushbu tizimning natijadorligini yanada oshirishini isbotlaydi. Mijozlar bilan ishlash tizimini korxona faoliyatida muntazam takomillashtirib borish barqaror iqtisodiy o‘sishni ta’minlashga, mijozlar bazasini kengaytirishga va korxonaning bozordagi mavqeini mustahkamlashga xizmat qiladi.