Abstract. В нашем статье сегодня мы поговорим о важности внедрения системы ключевых показателей эффективности в банковскую деятельность. Система KPI также называется показателем эффективности или продуктивности, который отслеживает деятельность менеджеров и сотрудников банков, которая должна осуществляться на заданном уровне спроса или для достижения заданной цели. В проекте также рассказывается о преимуществах и недостатках этой системы.