08.04.2026 "Modern Science and Research" xalqaro ilmiy jurnali 1 seriyasi. Volume 5 Issue 4
Abstract. Ushbu maqolada raqamli bank xizmatlari sifatini oshirish va ularni rivojlantirish istiqbollari chuqur tahlil qilinadi. Hozirgi kunda bank tizimida raqamli texnologiyalarning keng joriy etilishi mijozlarga xizmat ko‘rsatish samaradorligini sezilarli darajada oshirmoqda. Tadqiqot doirasida mobil banking, internet banking, onlayn to‘lov tizimlari va masofaviy bank xizmatlarining sifati o‘rganilib, ularning mijozlar qulayligi, tezkorligi hamda xavfsizlik darajasiga ta’siri baholanadi. Shuningdek, raqamli xizmatlardan foydalanish darajasini oshirishga ta’sir etuvchi asosiy omillar aniqlanadi va ularni takomillashtirish yo‘nalishlari asoslab beriladi. Maqolada zamonaviy axborot texnologiyalari, xususan, sun’iy intellekt, big data va blockchain texnologiyalarining bank xizmatlari sifatini oshirishdagi o‘rni ham yoritiladi. Shu bilan birga, O‘zbekiston bank tizimida raqamli transformatsiya jarayonlari, mavjud muammolar va ularni bartaraf etish bo‘yicha amaliy takliflar ishlab chiqiladi. Tadqiqot natijalari raqamli bank xizmatlarini rivojlantirishda samarali strategiyalarni ishlab chiqishga xizmat qiladi hamda bank tizimining raqobatbardoshligini oshirishga yordam beradi.
Keywords: raqamli bank xizmatlari, raqamli iqtisodiyot, xizmat sifati, mobil banking, internet banking, onlayn to‘lovlar, masofaviy xizmatlar, bank innovatsiyalari, sun’iy intellekt, big data, blockchain, raqamli transformatsiya, moliyaviy texnologiyalar, mijozlar qoniqishi.